Returpolitik

Returneringer
For at returnere dit kit, bedes du kontakte vores kundeservice via wegotyou@sassysaints.com, så vil de igangsætte returprocessen.

Bemærk venligst, at returpolitikken kun gælder for ubrugte produkter. Hvis produktet er brugt, henvises der til vores refusionspolitik.

Du er ikke berettiget til returnering i følgende tilfælde:

• Udløbet returfrist: Hvis returfristen på 30 dage efter modtagelse af varerne er overskredet, er du ikke berettiget til returnering.

• Returomkostninger: Kunden skal selv afholde de direkte omkostninger ved returnering af varerne, medmindre SassySaints har accepteret at dække disse.

• Produkt brugt: På grund af strenge hygiejnestandarder er et produkt, der har været i brug, ikke berettiget til returnering. Vi opfordrer dig dog til at benytte vores Refusionspolitik – 3 behandlingers risikofri prøve, som en alternativ måde at vurdere produktets effektivitet og tilfredshed. Bemærk, at denne politik kun gælder for kits og ikke for andre produkter og kategorier.

• Brudt forsegling: Varer er ikke berettigede til returnering, hvis forseglingen af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager er brudt efter levering, medmindre produktet er defekt.

• Manglende overholdelse af returpolitik: Hvis returpolitikken ikke følges, f.eks. ved manglende kvittering eller returnering efter den angivne periode, bortfalder muligheden for refusion.

• Skade forårsaget af kunden: Hvis produktet er beskadiget på grund af forkert håndtering eller misbrug fra kundens side, kan vi ikke tilbyde refusion.

• Gave med køb: Hvis der fulgte en gratis gave med dit køb, og denne ikke returneres sammen med produktet, kan værdien af gaven blive fratrukket i refusionsbeløbet.