DEFINICIONES
En estos Términos y Condiciones Generales los siguientes términos tendrán los siguientes significados, salvo que se indique lo contrario:
Consumidor: la persona física que no actúa con fines relacionados con sus actividades comerciales, empresariales, artesanales o profesionales;
Día: día calendario;
Contenido Digital: datos producidos y entregados en forma digital;
Contrato a Distancia: un contrato celebrado por Sassy Saints y el Consumidor en el marco de un sistema organizado para la venta a distancia de productos, Contenido Digital y/o servicios, en el que se hace uso exclusivo o adicional de una o más tecnologías de comunicación a distancia hasta la conclusión del contrato;
Período de Reflexión: el período durante el cual el Consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento;
Soporte de Datos Sostenible: cualquier medio, incluido el correo electrónico, que permita al Consumidor o a Sassy Saints almacenar información dirigida personalmente a él/ella de tal manera que permita la consulta y uso futuros durante un período que coincida con el propósito para el cual la información está destinada y que permita la reproducción sin alteraciones de la información almacenada;
Formulario Estándar de Desistimiento: el formulario europeo estándar de desistimiento incluido en el Apéndice;
Sassy Saints B.V. la empresa, ubicada en Keizersgracht 62, 1015 CS en Ámsterdam y registrada en el Registro Mercantil de la Cámara de Comercio Holandesa bajo el número 78771307; y
Sitio web: nombre del sitio web de Sassy Saints, siendo www.sassysaints.com.
APLICABILIDAD
- Estos Términos y Condiciones Generales se aplican a cualquier oferta de Sassy Saints y a cualquier Contrato a Distancia celebrado entre Sassy Saints y el Consumidor.
- Antes de concluir un Contrato a Distancia, el texto de estos Términos y Condiciones Generales será puesto a disposición del Consumidor por medios electrónicos de tal manera que el Consumidor pueda almacenarlo de forma accesible en un Soporte de Datos Sostenible. Si esto es razonablemente imposible, Sassy Saints indicará de qué manera se pueden consultar los Términos y Condiciones Generales y que serán enviados, si así se solicita, por medios electrónicos o de otro modo sin cargo, antes de que se concluya el Contrato a Distancia.
- En caso de que se apliquen condiciones específicas de producto o servicio además de estos Términos y Condiciones Generales, el segundo párrafo de este Artículo se aplicará en consecuencia, y en caso de términos y condiciones contradictorios, el Consumidor siempre podrá acogerse a la disposición aplicable que le sea más favorable.
LA OFERTA
- Errores evidentes o equivocaciones en la oferta no son vinculantes para Sassy Saints.
- Todas las ofertas contienen información que deja claro para el Consumidor qué derechos y obligaciones están vinculados a la aceptación de la oferta.
EL CONTRATO
- El contrato se vuelve válido cuando el Consumidor ha aceptado la oferta y cumplido con los términos y condiciones establecidos.
- Si el Consumidor aceptó la oferta por medios electrónicos, Sassy Saints confirmará rápidamente la recepción de haber aceptado la oferta por medios electrónicos.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
- El Consumidor puede repudiar un contrato de compra de un producto sin dar razones durante un Período de Reflexión de 30.
- El Período de Reflexión al que se refiere el párrafo 1 de este Artículo comienza el Día en que el producto es recibido por el Consumidor o por un tercero designado por él con antelación y que no sea el
soporte, o:- a. si el Consumidor pidió varios productos en el mismo pedido: el Día en que el Consumidor o un tercero designado por él recibió el último producto. Sassy Saints puede rechazar un pedido de varios productos con diferentes fechas de entrega siempre que informe claramente al Consumidor antes del proceso de pedido, o
- b. en caso de que la entrega de un producto consista en varios lotes o partes: el Día en que el Consumidor o un tercero designado por él recibió el último lote o la última parte, o
- c. en caso de un contrato sobre la entrega regular de productos durante un período determinado: el Día en que el Consumidor o un tercero designado por él recibió el primer producto.
- El Consumidor puede rescindir un contrato de servicios o un contrato para la entrega de Contenido Digital que no se entregue en un soporte físico sin dar razones durante 30.
- El Período de Reflexión al que se refiere el Artículo 3 comienza el Día siguiente a la conclusión del contrato.
OBLIGACIONES DEL CONSUMIDOR DURANTE EL PERÍODO DE REFLEXIÓN
- Durante este período, el Consumidor deberá manejar el producto y el embalaje con cuidado. El Consumidor solo deberá desempaquetar o usar el producto en la medida necesaria para establecer
naturaleza, las características y el efecto del producto. El principio guía es que el Consumidor solo puede manejar e inspeccionar el producto de la manera en que se permite
manejar un producto en una tienda. - El Consumidor es responsable de la disminución del valor del producto que haya sido causada por un manejo del producto que haya ido más allá de lo permitido en el párrafo 1 de este Artículo.
EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL CONSUMIDOR
- Si el Consumidor ejerce su derecho de desistimiento deberá notificar a Sassy Saints de manera inequívoca con el Formulario Estándar de Desistimiento dentro del Período de Reflexión.
- El Consumidor deberá devolver el producto o entregarlo a (el representante autorizado de) Sassy Saints lo antes posible pero dentro de los 14 Días. Esto no será necesario si Sassy Saints ofreció
para recoger el producto él mismo. El Consumidor respetó el período de devolución del producto en cualquier caso si el producto se devuelve antes de la expiración del Período de Reflexión. - El Consumidor deberá devolver el producto con todos los accesorios entregados y, si es razonablemente posible, en el estado y embalaje original y conforme a las instrucciones razonables y claras dadas por Sassy Saints.
- El riesgo y la carga de la prueba para el ejercicio correcto y oportuno del derecho de retirada recaen en el Consumidor.
- El Consumidor asumirá los costos directos de la devolución del producto.
- Si la prestación del servicio ha comenzado durante el Período de Reflexión, el Consumidor deberá pagar a Sassy Saints una cantidad igual a la parte de la obligación ya cumplida en el momento de la retirada en comparación con el cumplimiento total de la obligación.
OBLIGACIONES DE SASSY SAINTS EN CASO DE RETIRADA
- Si Sassy Saints permite la notificación de retirada por medios electrónicos, enviará prontamente un recibo de devolución.
- Sassy Saints reembolsará todos los pagos realizados por el Consumidor, incluidos los costos de entrega que Sassy Saints pueda cobrar por el producto devuelto, tan pronto como sea posible pero dentro de los 14 Días siguientes al Día en que el Consumidor le notificó la retirada. A menos que Sassy Saints ofrezca recoger el producto él mismo, puede esperar para devolver el pago hasta haber recibido el producto o hasta que el Consumidor haya demostrado que devolvió el producto, lo que ocurra primero.
- Sassy Saints utilizará el mismo medio de pago que el Consumidor usó, a menos que el Consumidor consienta otro método. El reembolso es gratuito para el Consumidor.
- Si el Consumidor optó por un método de entrega más caro en lugar de la entrega estándar más económica, Sassy Saints no está obligado a reembolsar los costos adicionales por el método más caro.
FIJACIÓN DE PRECIOS
- Los precios de los productos y/o servicios proporcionados no se incrementarán durante el período de validez indicado en la oferta, sujeto a cambios de precio debido a modificaciones en las tasas de IVA.
- Contrariamente al párrafo 1 de este Artículo, Sassy Saints puede ofrecer productos o servicios cuyos precios están sujetos a fluctuaciones en el mercado financiero que están fuera del control de Sassy Saints, a precios variables. La oferta indicará la posibilidad de estar sujeta a fluctuaciones y el hecho de que cualquier precio indicado es un precio objetivo.
- Los aumentos de precio dentro de los 3 meses posteriores a la celebración del contrato están permitidos solo si son el resultado de nueva legislación.
- Los aumentos de precio a partir de 3 meses después de la celebración del contrato están permitidos solo si Sassy Saints lo ha estipulado y
- a. son el resultado de regulaciones legales o estipulaciones, o
- b. el Consumidor tiene la autoridad para cancelar el contrato antes del Día en que comience el aumento de precio.
- Todos los precios indicados en la provisión de productos o servicios incluyen IVA.
ACUERDO DE RENDIMIENTO Y GARANTÍA EXTRA
- Sassy Saints garantiza que los productos y/o servicios cumplen con el contrato, con las especificaciones listadas en la oferta, con requisitos razonables de usabilidad y/o fiabilidad y con las disposiciones legales vigentes y/o regulaciones gubernamentales existentes en el Día en que se celebró el contrato. Si se acuerda, Sassy Saints también garantiza que el producto es adecuado para otros
que el uso normal. - En ningún caso se podrá reclamar conforme al párrafo 1 de este Artículo (i) en caso de daño causado deliberadamente o con negligencia grave, (ii) en caso de desgaste normal y/o (iii) en caso de daño por cuidado o manejo inadecuado.
- Una garantía extra ofrecida por Sassy Saints, su proveedor, fabricante o importador nunca afectará los derechos y reclamaciones que el Consumidor pueda ejercer contra Sassy Saints por un incumplimiento en el cumplimiento de las obligaciones de Sassy Saints si Sassy Saints ha incumplido su parte del acuerdo.
- ‘Garantía extra’ se entiende como toda obligación por parte de Sassy Saints, su proveedor, importador o fabricante en quien asigna ciertos derechos o reclamaciones al Consumidor que van más allá de lo que legalmente se requiere en caso de incumplimiento de su parte del acuerdo.
ACUERDO DE ENTREGA Y EJECUCIÓN
- Sassy Saints ejercerá el mayor cuidado posible al reservar pedidos y ejecutar pedidos de productos y al evaluar solicitudes para la prestación de servicios.
- El lugar de entrega es la dirección que el Consumidor ha proporcionado a Sassy Saints.
- El Consumidor deberá proporcionar a Sassy Saints la dirección de entrega y dirección postal correctas. Cualquier cambio debe ser informado inmediatamente a Sassy Saints. Si el Consumidor ha ingresado una dirección incorrecta para la entrega, los costos adicionales de envío correrán por cuenta del Consumidor.
- La entrega se realiza mientras haya suministro disponible.
- La propiedad de los productos entregados se transferirá al Consumidor tras el pago de la suma debida. El riesgo de los productos pasa en el momento de la entrega al Consumidor.
- Sassy Saints ejecutará los pedidos aceptados con la mayor rapidez posible pero al menos dentro de 7 días, a menos que se haya acordado otro plazo de entrega. Si la entrega se ha retrasado, o si un pedido no puede ser cumplido o solo puede ser cumplido parcialmente, se informará al Consumidor sobre esto dentro de los 7 días posteriores al pedido. En tales casos, el Consumidor tiene derecho a repudiar el contrato sin costo y con derecho a una posible compensación.
- Después de la repudiación conforme al párrafo 6 de este Artículo, Sassy Saints devolverá prontamente el pago realizado por el Consumidor.
- El riesgo de pérdida y/o daño de los productos será asumido por Sassy Saints hasta el momento de la entrega al Consumidor o a un representante designado previamente y dado a conocer a Sassy Saints, salvo que se acuerde explícitamente lo contrario.
PAGO
- A menos que se estipule lo contrario en el acuerdo o en las condiciones adicionales, los importes que debe pagar el Consumidor deben ser liquidados dentro de los 14 Días posteriores al Período de Reflexión, o, si no hay Período de Reflexión, dentro de los 14 Días posteriores a la conclusión del acuerdo. En caso de un acuerdo para la prestación de un servicio, este período comienza el Día en que el Consumidor recibió la confirmación del acuerdo.
- El Consumidor tiene el deber de informar a Sassy Saints de inmediato sobre posibles inexactitudes en los datos de pago que se hayan proporcionado o especificado. Las órdenes de pago en el banco o instituto giro son por cuenta y riesgo de la parte que da (o autoriza) la orden de pago.
CUENTAS Y REGISTRO
- El Consumidor puede crear una cuenta o registrarse de otro modo en el Sitio Web. Sassy Saints se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier registro, por ejemplo, en caso de irregularidades.
- Los datos de acceso son estrictamente personales y no deben ser divulgados a terceros. El Consumidor es responsable de sus datos de acceso, incluso si esto ocurre sin su conocimiento.
- El Consumidor deberá alertar inmediatamente a Sassy Saints si sospecha que sus datos de acceso son conocidos por un tercero no autorizado o en caso de irregularidades.
- El Consumidor no puede crear ni gestionar más de una cuenta. Además, el Consumidor no podrá registrarse ni gestionar una cuenta (nuevamente) después de que Sassy Saints haya denegado la solicitud del Consumidor para crear una cuenta o tras la cancelación del registro.
FUERZA MAYOR
Sassy Saints y el Consumidor no están obligados a cumplir ninguna obligación si se ven impedidos de hacerlo debido a una circunstancia no atribuible a culpa y que no se considera de su responsabilidad, ni por virtud de la ley, una acción legal o una noción generalmente aceptada.
PROCEDIMIENTO DE QUEJAS
- Sassy Saints tendrá un procedimiento de quejas debidamente notificado y manejará la queja de acuerdo con este procedimiento.
- Las quejas sobre el cumplimiento de contratos deberán presentarse lo antes posible una vez que el Consumidor haya notado los defectos, de manera completa y clara a Sassy Saints.
- Las quejas presentadas a Sassy Saints serán respondidas en un plazo de 7 días después de la fecha de recepción. Si una queja requiere un tiempo de manejo previsiblemente más largo, Sassy Saints responderá dentro de 7 días con un acuse de recibo e indicará cuándo el Consumidor puede esperar una respuesta más detallada.
PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
- Sassy Saints respeta la privacidad del Consumidor. Sassy Saints trata y procesa todos los datos personales que se le transmiten de acuerdo con la legislación aplicable, en particular la Ley de Protección de Datos Personales. El Consumidor acepta este tratamiento. Con el fin de proteger los datos personales del Consumidor, Sassy Saints observa medidas de seguridad apropiadas.
- Para más información sobre privacidad, se remite al Sitio Web de Sassy Saints.
DISPOSICIONES ADICIONALES
- Cualquier posible derogación respecto a estos Términos y Condiciones Generales solo podrá acordarse por escrito. No se podrán derivar derechos de estas desviaciones en relación con acuerdos futuros.
- La administración de Sassy Saints sirve como prueba de las órdenes de compra y solicitudes del Consumidor, a menos que el Consumidor demuestre lo contrario. El Consumidor reconoce que la comunicación electrónica puede servir como prueba.
- Sassy Saints tiene derecho a transferir los derechos y obligaciones bajo el contrato con el Consumidor a un tercero, mediante una única notificación al Consumidor.
- En caso y en la medida en que alguna disposición de estos Términos y Condiciones Generales sea cancelada o declarada inválida, Sassy Saints redactará una nueva disposición para reemplazar la disposición nula/anulada, observando debidamente en la mayor medida posible el objeto y propósito de la disposición anulada.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA DE MARKETING DE MENSAJES MÓVILES SMS/MMS
Sassy Saints (en adelante, “Nosotros,” “Nos,” “Nuestro”) ofrece un programa de mensajería móvil (el “Programa”), que usted acepta usar y en el que participa sujeto a estos Términos y Condiciones de Mensajería Móvil y la Política de Privacidad [Insertar enlace URL a su Política de Privacidad] (el “Acuerdo”). Al optar por participar o participar en cualquiera de nuestros Programas, acepta y está de acuerdo con estos términos y condiciones, incluyendo, sin limitación, su acuerdo para resolver cualquier disputa con nosotros mediante arbitraje vinculante e individual, como se detalla en la sección “Resolución de Disputas” a continuación. Este Acuerdo se limita al Programa y no pretende modificar otros Términos y Condiciones o la Política de Privacidad que puedan regir la relación entre usted y Nosotros en otros contextos.
- Opción de inclusión del usuario: El Programa permite a los Usuarios recibir mensajes móviles SMS/MMS al optar afirmativamente por el Programa, por ejemplo, a través de formularios de inscripción en línea o basados en aplicaciones. Independientemente del método de inclusión que haya utilizado para unirse al Programa, acepta que este Acuerdo se aplica a su participación en el Programa. Al participar en el Programa, acepta recibir mensajes móviles de marketing autodializados o pregrabados al número de teléfono asociado con su inclusión, y entiende que el consentimiento no es necesario para realizar ninguna compra con Nosotros. Aunque usted consiente en recibir mensajes enviados mediante un marcador automático, lo anterior no debe interpretarse como una sugerencia o implicación de que todos o algunos de Nuestros mensajes móviles se envían utilizando un sistema automático de marcación telefónica (“ATDS” o “autodialer”). Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. La frecuencia de mensajes varía.
- Opción de exclusión del usuario: Si no desea continuar participando en el Programa o ya no está de acuerdo con este Acuerdo, acepta responder STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE o QUIT a cualquier mensaje móvil de Nuestra parte para optar por salir del Programa. Puede recibir un mensaje móvil adicional confirmando su decisión de exclusión. Usted entiende y acepta que las opciones anteriores son los únicos métodos razonables para optar por salir. Reconoce que nuestra plataforma de mensajes de texto puede no reconocer ni responder a solicitudes de cancelación que alteren, cambien o modifiquen los comandos de palabras clave STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE o QUIT, como el uso de diferentes ortografías o la adición de otras palabras o frases al comando, y acepta que Sassy Saints y sus proveedores de servicios no tendrán ninguna responsabilidad por no cumplir con tales solicitudes. Usted también entiende y acepta que cualquier otro método para darse de baja, incluyendo, pero no limitado a, enviar mensajes de texto con palabras distintas a las indicadas anteriormente o solicitar verbalmente a uno de nuestros empleados que lo elimine de nuestra lista, no es un medio razonable para darse de baja.
- Descripción del Programa: Sin limitar el alcance del Programa, los usuarios que se inscriban pueden esperar recibir mensajes relacionados con la comercialización, promoción, pago, entrega y venta de [Describa los bienes/servicios de la empresa - esto debe ser amplio y general para abarcar cualquier tipo de mensaje que pueda enviar. Los mensajes fuera de este alcance pueden no estar permitidos bajo la TCPA]. Los mensajes pueden incluir recordatorios de pago.
- Costo y frecuencia: Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Usted acepta recibir mensajes periódicamente a nuestra discreción. La frecuencia de mensajes diaria, semanal y mensual variará. El Programa implica mensajes móviles recurrentes, y se pueden enviar mensajes móviles adicionales periódicamente según su interacción con nosotros.
- Instrucciones de soporte: Para soporte relacionado con el Programa, envíe un mensaje de texto con la palabra “HELP” al número desde el que recibió mensajes o envíenos un correo electrónico a software@sassysaints.com. Tenga en cuenta que el uso de esta dirección de correo electrónico no es un método aceptable para darse de baja del programa. Las bajas deben enviarse de acuerdo con los procedimientos establecidos anteriormente.
- Divulgación MMS: El Programa enviará SMS TMs (mensajes terminantes) si su dispositivo móvil no soporta mensajería MMS.
- Nuestro descargo de responsabilidad: El Programa se ofrece "tal cual" y puede no estar disponible en todas las áreas en todo momento, y puede dejar de funcionar en caso de cambios en el producto, software, cobertura u otros realizados por su operador inalámbrico. No seremos responsables por retrasos o fallas en la recepción de mensajes móviles relacionados con este Programa. La entrega de mensajes móviles está sujeta a la transmisión efectiva por parte de su proveedor de servicios inalámbricos/operador de red y está fuera de nuestro control. Los operadores no son responsables por mensajes móviles retrasados o no entregados.
- Requisitos para los participantes: Debe tener un dispositivo inalámbrico propio, capaz de enviar y recibir mensajes, estar usando un operador inalámbrico participante y ser suscriptor de un servicio inalámbrico con servicio de mensajería de texto. No todos los proveedores de telefonía celular ofrecen el servicio necesario para participar. Verifique las capacidades de su teléfono para instrucciones específicas de mensajería de texto.
- Restricción de Edad: No puede usar ni interactuar con la Plataforma si es menor de trece (13) años. Si usa o interactúa con la Plataforma y tiene entre trece (13) y dieciocho (18) años, debe contar con el permiso de su padre, madre o tutor legal para hacerlo. Al usar o interactuar con la Plataforma, usted reconoce y acepta que no es menor de trece (13) años, que tiene entre trece (13) y dieciocho (18) años y cuenta con el permiso de su padre, madre o tutor legal para usar o interactuar con la Plataforma, o que es mayor de edad según la jurisdicción en la que se encuentre. Al usar o interactuar con la Plataforma, también reconoce y acepta que la Ley Aplicable de su jurisdicción le permite usar y/o interactuar con la Plataforma.
- Contenido Prohibido: Usted reconoce y acepta no enviar ningún contenido prohibido a través de la Plataforma. El contenido prohibido incluye: - Cualquier actividad fraudulenta, difamatoria, calumniosa, escandalosa, amenazante, acosadora o de acecho; - Contenido objetable, incluyendo profanidad, obscenidad, lascivia, violencia, intolerancia, odio y discriminación por motivos de raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad; - Programas informáticos pirateados, virus, gusanos, caballos de Troya u otro código dañino; - Cualquier producto, servicio o promoción que sea ilegal en el lugar donde se recibe dicho producto, servicio o promoción; - Cualquier contenido que implique y/o haga referencia a información personal de salud protegida por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (“HIPAA”) o la Ley de Tecnología de la Información de Salud para la Economía y la Clínica (“Ley HITECH”); y - Cualquier otro contenido prohibido por la Ley Aplicable en la jurisdicción desde la cual se envía el mensaje.
- Resolución de Disputas: En caso de que exista una disputa, reclamo o controversia entre usted y Nosotros, o entre usted y Stodge Inc. que opera bajo el nombre comercial Postscript o cualquier otro proveedor de servicios externo que actúe en Nuestro nombre para transmitir los mensajes móviles dentro del alcance del Programa, que surja o esté relacionada con reclamos estatutarios federales o estatales, reclamos de derecho común, este Acuerdo, o el incumplimiento, terminación, ejecución, interpretación o validez del mismo, incluyendo la determinación del alcance o aplicabilidad de este acuerdo para arbitrar, dicha disputa, reclamo o controversia será, en la máxima medida permitida por la ley, determinada mediante arbitraje en Ámsterdam, ante un árbitro único. Las partes acuerdan someter la disputa a arbitraje vinculante de acuerdo con las Reglas de Arbitraje Comercial de la Asociación Americana de Arbitraje (“AAA”) vigentes en ese momento. Salvo que se disponga lo contrario en el presente, el árbitro aplicará las leyes sustantivas del Circuito Judicial Federal en el que El lugar principal de negocios de Sassy Saints está ubicado, sin considerar sus reglas de conflicto de leyes. Dentro de los diez (10) días naturales posteriores a que se notifique la demanda de arbitraje a una parte, las partes deben seleccionar conjuntamente un árbitro con al menos cinco años de experiencia en esa función y que tenga conocimiento y experiencia en el tema del conflicto. Si las partes no acuerdan un árbitro dentro de los diez (10) días naturales, una parte puede solicitar a la AAA que designe un árbitro, quien debe cumplir con el mismo requisito de experiencia. En caso de disputa, el árbitro decidirá la aplicabilidad e interpretación de este acuerdo de arbitraje conforme a la Ley Federal de Arbitraje (“FAA”). Las partes también acuerdan que las reglas de la AAA que rigen las Medidas de Protección de Emergencia se aplicarán en lugar de buscar medidas cautelares de emergencia ante un tribunal. La decisión del árbitro será final y vinculante, y ninguna parte tendrá derecho a apelación excepto los previstos en la sección 10 de la FAA. Cada parte asumirá su parte proporcional de los honorarios pagados por el árbitro y la administración del arbitraje; sin embargo, el árbitro tendrá la facultad de ordenar a una parte pagar la totalidad o parte de dichos honorarios como parte de una decisión bien fundamentada. Las partes acuerdan que el árbitro tendrá la autoridad para otorgar honorarios de abogados solo en la medida expresamente autorizada por ley o contrato. El árbitro no tendrá autoridad para otorgar daños punitivos y cada parte renuncia por este medio a cualquier derecho a buscar o recuperar daños punitivos respecto a cualquier disputa resuelta por arbitraje. LAS PARTES ACUERDAN QUE CADA UNA PUEDE PRESENTAR RECLAMOS CONTRA LA OTRA SOLO A TÍTULO INDIVIDUAL MEDIANTE ARBITRAJE Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN NINGÚN PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE REPRESENTATIVO O DE CLASE SUPUESTO. Además, a menos que ambas partes acuerden lo contrario por escrito, el árbitro no podrá consolidar reclamos de más de una persona, ni presidir ningún tipo de procedimiento representativo o de clase. Salvo que la ley lo exija, ni una parte ni el árbitro podrán divulgar la existencia, contenido o resultados de cualquier arbitraje sin el consentimiento previo por escrito de ambas partes, salvo para proteger o hacer valer un derecho legal. Si algún término o disposición de esta Sección es inválido, ilegal o inaplicable en cualquier jurisdicción, dicha invalidez, ilegalidad o inaplicabilidad no afectará ningún otro término o disposición de esta Sección ni invalidará o hará inaplicable dicho término o disposición en cualquier otra jurisdicción. Si por alguna razón una disputa procede en tribunal en lugar de arbitraje, las partes renuncian por este medio a cualquier derecho a juicio con jurado. Esta disposición de arbitraje sobrevivirá a cualquier cancelación o terminación de su acuerdo para participar en cualquiera de nuestros Programas.
- Nos esforzamos por cumplir con la Ley de Telemercadeo de Florida y la Ley de No Llamar de Florida, según corresponda a los residentes de Florida. Para fines de cumplimiento, usted acepta que podemos asumir que es residente de Florida si, en el momento de optar por el Programa, (1) su dirección de envío, tal como se proporcionó, está ubicada en Florida o (2) el código de área del número de teléfono utilizado para optar por el Programa es un código de área de Florida. Usted acepta que los requisitos de la Ley de Telemercadeo de Florida y la Ley de No Llamar de Florida no se aplican a usted, y no afirmará que es residente de Florida, si no cumple con ninguno de estos criterios o, alternativamente, no nos informa afirmativamente por escrito que es residente de Florida enviándonos un aviso por escrito. En la medida en que usted sea residente de Florida, acepta que los mensajes móviles enviados por Nosotros en respuesta directa a mensajes móviles o solicitudes suyas (incluyendo, pero no limitado a, respuestas a Palabras Clave, solicitudes de opt-in, ayuda o stop y notificaciones de envío) no constituirán una "llamada de ventas telefónica" ni una "llamada telefónica de solicitud comercial" para los fines de la Sección 501 de los Estatutos de Florida (incluyendo, pero no limitado a, las secciones 501.059 y 501.616), en la medida en que la ley sea relevante y aplicable.
- Usted garantiza y declara ante Nosotros que posee todos los derechos, poderes y autoridad necesarios para aceptar estos Términos y cumplir con sus obligaciones en virtud del presente, y que nada contenido en este Acuerdo o en el cumplimiento de dichas obligaciones le colocará en incumplimiento de cualquier otro contrato u obligación. La falta de ejercicio por cualquiera de las partes de cualquier derecho previsto en el presente no se considerará una renuncia a cualquier otro derecho posterior en virtud del mismo. Si alguna disposición de este Acuerdo se considera inaplicable o inválida, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria para que este Acuerdo permanezca en pleno vigor y efecto y sea exigible. Cualquier nueva función, cambio, actualización o mejora del Programa estará sujeta a este Acuerdo, salvo que se indique explícitamente lo contrario por escrito. Nos reservamos el derecho de modificar este Acuerdo de vez en cuando. Cualquier actualización de este Acuerdo le será comunicada. Usted reconoce su responsabilidad de revisar este Acuerdo periódicamente y estar al tanto de dichos cambios. Al continuar participando en el Programa después de tales cambios, acepta este Acuerdo, tal como ha sido modificado.
Resolución de Disputas y Arbitraje Vinculante.
POR FAVOR LEA ESTA SECCIÓN CUIDADOSAMENTE. AFECTA SUS DERECHOS LEGALES, INCLUYENDO SU DERECHO A PRESENTAR UNA DEMANDA EN TRIBUNAL.
(a) Aplicación. Usted y Sassy Saints acuerdan que estos Términos afectan el comercio interestatal y que la Ley Federal de Arbitraje de EE. UU. rige la interpretación y aplicación de estas disposiciones de arbitraje. Esta Sección 12 está destinada a interpretarse de manera amplia y rige cualquier y todas las disputas entre nosotros, incluyendo pero no limitándose a reclamos que surjan o estén relacionados con cualquier aspecto de la relación entre nosotros, ya sea basado en contrato, agravio, estatuto, fraude, tergiversación o cualquier otra teoría legal, incluyendo su compra y uso de cualquier producto o servicio; reclamos que surgieron antes de estos Términos o cualquier acuerdo previo (incluyendo, pero no limitado a, reclamos relacionados con publicidad); y reclamos que puedan surgir después de la terminación de estos Términos. Las únicas disputas excluidas de esta amplia prohibición son el litigio de ciertos reclamos de propiedad intelectual y reclamos de tribunales de pequeñas causas, según se indica a continuación.
(b) Resolución Inicial de Disputas. La mayoría de las disputas pueden resolverse sin recurrir al arbitraje. Antes de tomar cualquier acción formal, nos contactará en wegotyou@sassysaints.com, y proporcionará su nombre, una breve descripción escrita de la disputa, su información de contacto y una descripción del alivio específico que busca. Antes de que tomemos cualquier acción formal en su contra, le notificaremos a través de la información de contacto que tenemos registrada asociada con su cuenta/compra con una breve descripción de la disputa y los siguientes pasos. Excepto por reclamos de propiedad intelectual y reclamos de tribunales de pequeñas causas, las partes acuerdan usar sus mejores esfuerzos para resolver cualquier disputa, reclamo, pregunta o desacuerdo directamente mediante consulta mutua, y las negociaciones de buena fe serán una condición para que cualquiera de las partes inicie una demanda o arbitraje.
(c) Arbitraje vinculante. Si las partes no alcanzan una solución acordada dentro de un período de sesenta (60) días desde el inicio de la resolución informal de disputas bajo la disposición de Resolución Inicial de Disputas arriba, cualquiera de las partes podrá iniciar un arbitraje vinculante como el único medio para resolver reclamos (excepto como se establece en la Sección 12(h)) sujeto a los términos establecidos a continuación. Específicamente, todos los reclamos que surjan o estén relacionados con estos Términos (incluyendo la formación, ejecución e incumplimiento de los Términos) serán finalmente resueltos mediante arbitraje vinculante administrado por JAMS de acuerdo con las Reglas de Procedimiento de Arbitraje Simplificado de JAMS para reclamos que no excedan los $250,000 y las Reglas y Procedimientos de Arbitraje Integral de JAMS para reclamos que excedan los $250,000 vigentes al momento en que se inicie el arbitraje, excluyendo cualquier regla o procedimiento que regule o permita acciones colectivas.
(d) Poderes del árbitro. El árbitro, y no ningún tribunal o agencia federal, estatal o local, tendrá la autoridad exclusiva para resolver todas las disputas que surjan o estén relacionadas con la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad o formación de estos Términos, incluyendo pero no limitado a cualquier reclamo de que todo o parte de estos Términos es nulo o anulable, si un reclamo está sujeto a arbitraje, o la cuestión de renuncia por conducta en litigio. El árbitro estará facultado para otorgar cualquier alivio que estaría disponible en un tribunal bajo la ley o en equidad. El árbitro tendrá la autoridad para conceder mociones que resuelvan total o parcialmente cualquier reclamo. El laudo arbitral será por escrito, final y vinculante para las partes y podrá ser inscrito como sentencia en cualquier tribunal con jurisdicción competente.
(e) Presentación de una Demanda. Para iniciar un arbitraje, debe hacer lo siguiente: (a) redactar una Demanda de Arbitraje que incluya una descripción del reclamo y la cantidad de daños que busca recuperar (puede encontrar una copia de una Demanda de Arbitraje en www.jamsadr.com); (b) contactar a JAMS y seguir los procedimientos apropiados con JAMS para comenzar el arbitraje; (c) enviar una copia de la Demanda de Arbitraje a nosotros en: wegp
El pago de todas las tarifas de presentación, administración y del árbitro se regirá por las reglas aplicables al consumidor de JAMS. Las partes serán responsables de sus propios honorarios y costos de abogados en el arbitraje, a menos que la ley lo autorice o el árbitro determine que una reclamación fue frívola o presentada con un propósito indebido o de mala fe.
Las partes entienden que, en ausencia de esta disposición obligatoria de arbitraje, tendrían el derecho de demandar en un tribunal y tener un juicio con jurado. Además, entienden que, en algunos casos, los costos del arbitraje podrían superar los costos del litigio y que el derecho a la obtención de pruebas puede ser más limitado en el arbitraje que en el tribunal. El arbitraje se iniciará en Nueva York, Nueva York, Estados Unidos, y usted y Sassy Saints aceptan someterse a la jurisdicción personal de cualquier tribunal federal o estatal en dicha ubicación, con dicho tribunal federal o estatal aplicando las leyes del Estado de Nueva York, para obligar al arbitraje, suspender procedimientos pendientes de arbitraje o para confirmar, modificar, anular o dictar sentencia sobre el laudo emitido por el árbitro.
(f) Renuncia a la Reparación en Clase o No Individualizada. AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS, USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE, CON RESPECTO A CUALQUIER RECLAMACIÓN DENTRO DEL ALCANCE DE ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE, USTED Y Sassy Saints ESTÁN RENUNCIANDO AL DERECHO DE PRESENTAR, UNIRSE O PARTICIPAR, YA SEA COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE, EN CUALQUIER ACCIÓN O PROCEDIMIENTO SUPUESTAMENTE DE CLASE, COLECTIVO O REPRESENTATIVO. USTED TAMBIÉN RECONOCE Y ACEPTA QUE, A MENOS QUE USTED Y Sassy Saints A MENOS QUE USTEDES ACUERDEN POR ESCRITO LO CONTRARIO, CUALQUIER ARBITRAJE DE CUALQUIER RECLAMACIÓN DENTRO DEL ALCANCE DE ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE SE REALIZARÁ ÚNICAMENTE DE FORMA INDIVIDUAL Y NO EN UN PROCEDIMIENTO DE CLASE, COLECTIVO, CONSOLIDADO O REPRESENTATIVO. USTED TAMBIÉN RECONOCE QUE EL ÁRBITRO SOLO PODRÁ OTORGAR REPARACIÓN A SU FAVOR Y SOLO EN LA MEDIDA NECESARIA PARA PROPORCIONAR LA REPARACIÓN REQUERIDA POR SU(S) RECLAMACIÓN(ES) INDIVIDUAL(ES), Y CUALQUIER REPARACIÓN OTORGADA NO PODRÁ AFECTAR A OTROS Sassy Saints CLIENTES. EL ÁRBITRO NO PODRÁ CONSOLIDAR LAS RECLAMACIONES DE MÁS DE UNA PERSONA NI PARTICIPAR EN NINGÚN ARBITRAJE DE CLASE, COLECTIVO O REPRESENTATIVO. Si se emite una decisión que indique que la ley aplicable impide la ejecución de alguna de las limitaciones de esta subsección respecto a una reclamación específica, entonces esa reclamación, y solo esa reclamación, deberá separarse del arbitraje y presentarse en los tribunales estatales o federales ubicados en el condado de Nueva York, Nueva York. Todas las demás reclamaciones serán arbitradas.
(g) Renuncia al Juicio con Jurado. AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS, USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE, CON RESPECTO A CUALQUIER RECLAMACIÓN DENTRO DEL ALCANCE DE ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE, USTED Y Sassy Saints RENUNCIAN CADA UNO AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO.
(h) Excepción: Litigio de propiedad intelectual y reclamos en tribunales de reclamos menores. A pesar de la decisión de las partes de resolver todas las disputas mediante arbitraje, cualquiera de las partes puede solicitar medidas cautelares u otro alivio equitativo o presentar acciones de ejecución, determinaciones de validez o reclamos derivados o relacionados con el uso no autorizado de propiedad intelectual en tribunales estatales o federales con jurisdicción o en la Oficina de Patentes y Marcas de EE. UU. para proteger sus derechos de propiedad intelectual (“derechos de propiedad intelectual” significa patentes, derechos de autor, derechos morales, marcas comerciales y secretos comerciales, pero no derechos de privacidad o publicidad). Cualquiera de las partes también puede buscar alivio en un tribunal de reclamos menores para disputas o reclamos dentro del alcance de la jurisdicción de ese tribunal siempre que el asunto permanezca en dicho tribunal y avance solo de forma individual (no colectiva, no representativa).
(i) Derecho de exclusión de 30 días. Usted tiene el derecho de excluirse y no estar obligado por las disposiciones de arbitraje y renuncia a la acción colectiva establecidas arriba enviando un aviso por escrito de su decisión de exclusión a wegotyou@sassysaints.com con el asunto, “EXCLUSIÓN DE ARBITRAJE Y RENUNCIA A ACCIÓN COLECTIVA” y su nombre y apellido y dirección de correo electrónico asociada con su cuenta, indicando su intención de excluirse. El aviso debe enviarse dentro de los treinta (30) días siguientes a (a) la fecha de vigencia de estos Términos; o (b) la primera fecha en que utilizó los Servicios que contenían cualquier versión de los Términos que incluía esta versión de la renuncia obligatoria al arbitraje y a la acción colectiva, lo que ocurra más tarde. De lo contrario, estará obligado a arbitrar disputas de acuerdo con los términos de estos párrafos. Si se excluye de estas disposiciones de arbitraje, Sassy Saints tampoco estará obligado por ellos.
(j) Cambios en esta Sección. Si realizamos cambios materiales en esta Sección 12, usted puede rechazar cualquier cambio enviándonos un aviso por escrito dentro de los 30 días posteriores al cambio a la información de contacto establecida en la Sección 12(i). No es necesario enviarnos un rechazo de un cambio futuro en la sección de Arbitraje y Renuncia a la Acción Colectiva de estos Términos si usted se ha excluido correctamente de esta Sección dentro de los primeros 30 días después de haber aceptado estos Términos por primera vez. Si no se ha excluido correctamente de esta Sección después de esos primeros 30 días, al rechazar un cambio futuro, usted acepta que resolverá cualquier disputa entre nosotros de acuerdo con el lenguaje de esta disposición de arbitraje, según lo modificado por cualquier cambio que no haya rechazado. Esta notificación afecta únicamente a estos Términos; si anteriormente celebró otros acuerdos de arbitraje con nosotros o celebra otros acuerdos similares en el futuro, su notificación de que se está excluyendo de la disposición de arbitraje en estos Términos no afectará a los otros acuerdos de arbitraje entre usted y nosotros.
(k) Separación del Acuerdo de Arbitraje. Si este Acuerdo de Arbitraje se considera nulo, inaplicable o ilegal, en todo o en parte, la disposición nula, inaplicable o ilegal, en todo o en parte, será separada. La separación de la disposición nula, inaplicable o ilegal, en todo o en parte, no tendrá impacto en las disposiciones restantes del Acuerdo de Arbitraje, que permanecerán en vigor, ni en la capacidad de las partes para obligar al arbitraje de cualquier reclamación restante de forma individual conforme al Acuerdo de Arbitraje.
(l) Supervivencia. Esta Sección sobrevivirá a cualquier terminación de los Términos o de su uso de los Servicios. Este Acuerdo de Arbitraje continuará aplicándose incluso si usted o nosotros cerramos su cuenta de Sassy Saints.
(m) Tribunales Federales y Estatales en Nueva York. Excepto en la medida en que se requiera arbitraje, y salvo para la ejecución de cualquier decisión o laudo arbitral o con respecto a reclamaciones excluidas establecidas en la Sección 12(h), cualquier acción o procedimiento solo podrá iniciarse en tribunales estatales o federales en el condado de Nueva York, Nueva York. En consecuencia, usted y Sassy Saints consiente la jurisdicción personal exclusiva y la sede de dichos tribunales para tales asuntos.
LEY APLICABLE
Estos Términos y Condiciones Generales, y cualquier obligación no contractual que surja de ellos, entre Sassy Saints y el Consumidor se rigen exclusivamente por las leyes de Los Países Bajos.
Términos de Servicio Móvil
Sassy Saints
Última actualización: 14 de julio de 2022
El servicio de mensajes móviles de Sassy Saints (el "Servicio") es operado por Sassy Saints (“Sassy Saints”, “nosotros” o “nos”). Su uso del Servicio constituye su aceptación de estos términos y condiciones (“Términos Móviles”). Podemos modificar o cancelar el Servicio o cualquiera de sus características sin previo aviso. En la medida permitida por la ley aplicable, también podemos modificar estos Términos Móviles en cualquier momento y su uso continuado del Servicio después de la fecha de vigencia de dichos cambios constituirá su aceptación de los mismos.
Al consentir en el servicio de mensajes SMS/texto de Sassy Saints, usted acepta recibir mensajes SMS/texto recurrentes de y en nombre de Sassy Saints a través de su proveedor inalámbrico al número móvil que proporcionó, incluso si su número móvil está registrado en alguna lista estatal o federal de No Llamar. Los mensajes de texto pueden enviarse utilizando un sistema automático de marcación telefónica u otra tecnología. Los mensajes relacionados con el servicio pueden incluir actualizaciones, alertas e información (por ejemplo, actualizaciones de pedidos, alertas de cuenta, etc.). Los mensajes promocionales pueden incluir promociones, ofertas especiales y otras ofertas de marketing (por ejemplo, recordatorios de carrito).
Entiende que no es necesario inscribirse en este programa para realizar cualquier compra, y su consentimiento no es una condición para ninguna compra con Sassy Saints. Su participación en este programa es completamente voluntaria.
No cobramos por el Servicio, pero usted es responsable de todos los cargos y tarifas asociados con los mensajes de texto impuestos por su proveedor inalámbrico. La frecuencia de mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Verifique su plan móvil y contacte a su proveedor inalámbrico para más detalles. Usted es el único responsable de todos los cargos relacionados con mensajes SMS/texto, incluyendo cargos de su proveedor inalámbrico.
Puede darse de baja del Servicio en cualquier momento. Envíe el comando de palabra clave único STOP a SassySaints o haga clic en el enlace para cancelar la suscripción (cuando esté disponible) en cualquier mensaje de texto para cancelar. Recibirá un mensaje de texto de confirmación de baja único. No se enviarán más mensajes a su dispositivo móvil, a menos que usted los inicie. Si se ha suscrito a otros programas de mensajes móviles de Sassy Saints y desea cancelar, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario, deberá darse de baja por separado de esos programas siguiendo las instrucciones proporcionadas en sus respectivos términos móviles.
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